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"A nous de travailler collectivement pour que l'accréditation soit reconnue par nos clients" Bruno Fontan, PDG d'Aquabio

Le témoignage de Bruno FONTAN, PDG d'AQUABIO

Pourquoi avoir engagé très tôt une démarche qualité ❔

À la création d’Aquabio en 1998, j’étais particulièrement sensibilisé à la qualité des analyses hydrobiologiques. En effet, lors de ma formation au sein du laboratoire d’hydrobiologie de la DIREN Aquitaine j’avais remarqué des différences importantes au sein du laboratoire en fonction des opérateurs. Les résultats aberrants de certains bureaux d’études lors de la compilation des données existantes sur le gave de Pau sont venus étayer ma conviction d’attacher plus d’importance à la qualité des analyses.

Grâce à ton activité dans le domaine (évaluateur COFRAC, commission AFNOR, essais interlaboratoires), quel regard portes-tu sur le chemin parcouru depuis 20 ans ❔

Tiré par la directive cadre européenne, le domaine de l’hydrobiologie a connu une triple mutation :

la diversification et la complexification des analyses
l'augmentation des volumes
le transfert du public vers le privé

Nous avons pu collectivement répondre à cette triple mutation grâce à l’écriture de normes plus précises (difficile d’être plus vague que l’IBGN…), à la démarche d’accréditation.

Celle-ci a permis d’accompagner la professionnalisation et la spécialisation en fournissant le cadre pour la formation d’ingénieurs et de techniciens. Indéniablement, les analyses sont plus fiables aujourd’hui qu’hier.

Quels sont les freins actuels ❔

La diversité des structures accréditées conduit à des écarts de fiabilité de plus en plus visibles. Elles renforcent la méfiance des clients vis-à-vis de l’accréditation. En effet, celle-ci garantit un socle de compétences insuffisant par rapport à leurs exigences.

Cette méfiance se traduit de plusieurs manières :

les agences de l’eau financent des audits dans le cadre de leurs marchés,
l’accréditation est rarement un critère déterminant dans les appels d’offres, et est même parfois complètement absent

La fiabilité des résultats est une combinaison entre l’expérience individuelle et collective, la formation et le mode d’organisation. Il est difficile, mais nécessaire, de trouver le mode d’évaluation le plus efficace pour garantir la meilleure fiabilité des analyses.

Quelles sont tes propositions pour les années à venir ❔

Nous sommes convaincus de l’efficacité de la coopération et du dialogue ! Il nous paraît essentiel de mettre autour d’une table l’ensemble des acteurs : laboratoires, agences de l’Eau, COFRAC, OEIL, ministère, OFB… Nous y apporterions deux propositions :

la révision des politiques du COFRAC pour répondre à la méfiance et pour une meilleure prise en compte des exigences minimales des clients
une modification profonde de l’agrément en hydrobiologie, intégrant des exigences d’expériences et de compétences.

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